Nagrywanie sesji
Nagrywanie sesji polega na rejestrowaniu tego co widzi i robi użytkownik w aplikacji z perspektywy jego przeglądarki lub urządzenia mobilnego. Porównanie szeregu sesji pozwala zrozumieć wpływ elementów lub mechanizmów na stronie lub w aplikacji i wdrożyć niezbędne działania, by interakcje użytkowników były łatwiejsze i przyjemniejsze. Sam proces nagrywania nie wpływa znacznie na wydajność działania aplikacji i posiada wbudowaną funkcję maskowania danych wrażliwych.
Dowiedz się więcej
Kluczowe korzyści
Jakościowe zrozumienie – sprawdź poprawność działania aplikacji nie tylko na podstawie metryk ilościowych, ale również nagranego zachowania użytkowników.
Poprawienie doświadczeń użytkowników – podnieś poziom zadowolenia użytkowników poprzez wprowadzenie zmian w ścieżkach, interakcjach i wyglądzie aplikacji na podstawie wniosków wyciągniętych z nagrań sesji.
Identyfikacja problemów – nagrania ujawniają konkretne problemy na ścieżce użytkownika, mylące elementy interfejsu lub funkcje działające niezgodnie z oczekiwaniami.
Najważniejsze przypadki użycia
Testy użyteczności
Oceniaj, jak użytkownicy korzystają z aplikacji. Identyfikuj wąskie gardła i ślepe zaułki.
Optymalizacja współczynnika konwersji
Analizuj sesje, które doprowadziły lub nie doprowadziły do konwersji. Odkryj wzorce, których poprawienie pomoże zwiększyć zaangażowanie użytkowników.
Testy A/B
Wykorzystaj nagrania sesji do weryfikacji zmian w aplikacji. Porównuj różne wersje interfejsu i obserwuj, jak reagują użytkownicy.
Badanie błędów
Przeanalizuj sesje z błędami by zlokalizować kroki prowadzące do problemu i szybko go rozwiązać.
Pozyskaj wiedzę od naszych ekspertów! Zajrzyj na bloga!
Czytaj więcej
