May 21, 2025
Omniscopy
Omniscopy to zaawansowane rozwiązanie dostępne w modelu on-prem, które umożliwia firmom śledzenie i analizowanie interakcji użytkowników z aplikacjami webowymi w czasie rzeczywistym. Dzięki temu Klienci mogą optymalizować swoje produkty cyfrowe, poprawiać doświadczenia użytkowników oraz podejmować lepsze decyzje biznesowe.
Analityka zachowań w procesach wrażliwych
Omniscopy to innowacyjne narzędzie stworzone z myślą o firmach, które pragną głębiej zrozumieć zachowania swoich klientów w kanałach cyfrowych. Platforma umożliwia śledzenie, analizowanie oraz nagrywanie interakcji użytkowników w aplikacjach webowych w czasie rzeczywistym. Dzięki funkcjom takim jak wizualizacja ścieżki użytkownika (User-journey), automatyczna klasyfikacja zachowań, wykrywanie anomalii oraz integracja z systemami BI, dostarcza instytucjom działającym w bardzo konkurencyjnych warunkach najlepsze dane analityczne, które pozwolą im stworzyć produkty pierwszego wyboru w danym segmencie. Dzięki wdrożeniu on-premise możliwa jest pełna kontrola nad danymi, także w aplikacjach podlegających restrykcyjnym regulacjom prawnym.
Zrewolucjonizujemy Twoją firmę dzięki sztucznej inteligencji.
Kluczowe korzyści
Zwiększenie wskaźników konwersji i sprzedaży - dzięki zrozumieniu zachowań użytkowników i optymalizację ścieżek zakupowych.
Optymalizacja User Experience - wyeliminowanie frustracji użytkowników poprzez identyfikację problemów i wprowadzenie zmian na ścieżkach użytkownika oraz interfejsie aplikacji, bazując na analizie nagrań.
Dostarczanie preferowanych rozwiązań - dzięki zaawansowanej analityce możliwa jest identyfikacja jakie warianty konfiguracji są najczęściej poszukiwane.
Najważniejsze funkcjonalności
Wizualizacja ścieżki użytkownika
dzięki której możliwa jest szybka identyfikacja miejsc, w których użytkownik natrafia na utrudnienia i przeszkody techniczne.
Nagrania z sesji
dzięki temu, że zapisywana jest zawartość statyczna interakcji użytkownika z aplikacją, sesje zawsze dokładnie odzwierciedlają rzeczywiste zachowanie użytkownika.
Wykrywanie błędów i anomalii
wykorzystując uczenie maszynowe Omniscopy wychwytuje i ostrzega, gdy wykryje anomalia w zachowaniach użytkowników.
Anonimizacja danych
najwyższy poziom ochrony i zgodności z RODO. Od zamazywania do maskowania treści w zależności od potrzeb i uprawnień danego zespołu.
Przykładowe use case'y
Uproszczenie procesów
Dzięki zrozumieniu zachowania użytkowników i identyfikację błędów w aplikacjach.
Analiza biznesowa
Identyfikacja preferowanych konfiguracji oferty, wykrywanie potencjału na cross-selling oraz personalizacja oferty.
Redesign aplikacji
Identyfikacja błędów w interfejsie dzięki dostępnym nagraniom z sesji.
Reklamacje i wsparcie produktu
Natychmiastowy dostęp do zapisu błędu (nagranie sesji) występującego w procesie. W Omniscopy możliwe jest szybkie odnalzienie nagrań dzięki szerokiej atrybucji biznesowej.
Dokumentacja przypadków fraudów
Sesje z uwagi na jakość nagrań i ich niezmienność w czasie, pozwalają na dokumentowanie niepożądanych przypadków zachowań.
Retrospektywna weryfikacja hipotez
Nowe zdarzenia biznesowe możesz testować na danych historycznych z uwagi na możliwość ponownego przetworzenia nagrań w systemie.
Code-less
Dodawanie punktów do analityki nie wymaga angażowania Zespołów Developerskich. Wprowadzona konfiguracja biznesowa działa natychmiast, co pozwala na szybsze testowanie hipotez.
Pozyskaj wiedzę od naszych ekspertów! Zajrzyj na bloga!
Czytaj więcejArtykuł
Cyberbezpieczeństwo
Kubernetes
Artykuł
Obserwowalność
December 19, 2024
Monitoring Kubernetes - czym jest i jak działa?
Sztuczna inteligencja
Artykuł
Cyberbezpieczeństwo
Skontaktuj się z nami!
1
Wypełnij formularz
2
Kliknij 'wyślij' - musimy wiedzieć, w czym możemy Ci pomóc
3
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24h z propozycją rozwiązania